作為一家正規(guī)的重慶翻譯公司，語賢翻譯經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，積累了一些口譯翻譯項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過歸納，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、譯前準(zhǔn)備
1、項(xiàng)目需求確認(rèn)
包括：項(xiàng)目時間、項(xiàng)目地點(diǎn)、項(xiàng)目源語言、項(xiàng)目目標(biāo)語言、項(xiàng)目類型（同傳/交傳/陪同/派駐等）、項(xiàng)目行業(yè)背景、客戶資料信息、服務(wù)對象情況、所需譯員人數(shù)、所需譯員性別、是否有口譯設(shè)備需求、是否有著裝要求等。
2、參考資料確認(rèn)
包括：客戶提供的參考資料、公司提供的參考資料、譯員收集的參考資料等。
3、翻譯工具確認(rèn)
包括：口譯設(shè)備、服飾等。
4、人力資源確認(rèn)
包括：項(xiàng)目經(jīng)理、譯員等，配備合適的人力資源以滿足項(xiàng)目需求。
5、項(xiàng)目計劃確認(rèn)
包括：時間管理、質(zhì)量管理、人員管理等，以保障項(xiàng)目順利完成。
6、其他事項(xiàng)確認(rèn)
包括：項(xiàng)目計劃告知到位、譯員分派到位等。
二、譯中控制
1、進(jìn)度控制
（1）嚴(yán)格按照客戶規(guī)定的到崗時間提前到達(dá)口譯場所；
（2）嚴(yán)格按照客戶規(guī)定的服務(wù)時間提供翻譯服務(wù)。
2、質(zhì)量控制
（1）客戶在項(xiàng)目初期不能明確的服務(wù)要求，需在翻譯執(zhí)行過程中保持與客戶的溝通互動，盡可能的明確客戶要求，以便合理調(diào)整安排相關(guān)事項(xiàng)，確保翻譯質(zhì)量；
（2）在翻譯過程中發(fā)生的任何問題，都應(yīng)及時與客戶確認(rèn)，溝通解決；
（3）翻譯服務(wù)應(yīng)尊重客戶及服務(wù)對象的習(xí)俗；
（4）翻譯服務(wù)方有權(quán)終止違反法律法規(guī)或社會道德的翻譯服務(wù)。
三、譯后工作
1、譯后工作
（1）翻譯服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)虛心聽取客戶反饋意見，必要時需給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)；
（2）嚴(yán)格遵守保密條款。
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